做微商，底层逻辑就是做销售，如果把销售技能做个排序，沟通能力则排在第一位！
为什么不是“专业”排第一？因为“酒香也怕巷子深”，不会有效沟通，怎么把你的产品推出去呢？
有微商小伙伴反馈，和顾客交流不容易：
一个产品说出去，顾客没反应，有点尴尬；
专业术语说完了，顾客听不懂，有点尴尬；
聊完产品冷场了，不知说点啥，有点尴尬；
优点介绍结束后，没有有效反馈，更是尴尬。
那么，到底怎么说话才能事半功倍？
1
帮着对方说话
这样聊天是容易没朋友的，这不是交流，这是为了寻找优越感，还是建立在客户基础上的优越感。
要学会适时的示弱，让客户讲高兴了，客户爽了，产品才更好销售。
3
建立熟悉场景
描述一个产品，从顾客应用场景的角度去说明产品，而非是简单的介绍产品说明材料。
建立熟悉场景，在客户对于整个产品不理解时，首先你应该举一些贴近客户生活或者客户熟悉的场景，这样才能够让客户觉得这个产品是适合自己使用的，减少客户心中的疑虑。
你看商场的导购员就懂得这一点，你买个包包，她会说挎上这个包包出去逛街，尽显时尚，包包空间也大，还实用。她在不经意间给你描绘出了使用产品时的画面，让你有一种试用感。
我们卖自己的产品也一样，也要学会给客户描绘使用的场景。
4
找客户兴趣
在和客户交流的时候，如果产品中有让客户感兴趣的卖点，观察到客户两眼放光或者开始出现兴趣，好的，把这个话题延伸吧。
比如顾客只在乎补水效果，那你就不要跟她多讲美白之类的，你就跟她着重讲你这个产品补水怎么样就行了。
5
适时地提问
当顾客开始长篇大论的时候，恭喜你，你的分量已经可以让对方敞开心扉了。
不过，在听客户发表言论的时候，适当的提问可以让对方感觉到你是走心的。
这对客户来说，更容易让他感觉到你的参与，也愿意更多的拿你当“自己人”。
比如，客户说，我今年以来投资收益率已经达到8%。
你应该说，哇塞，市场都跌了10%不止，你竟然盈利了，你都买的什么啊？
总之，聊天是情商的外延之一，情商其实是通过训练可以提高的。知识储备、语言组织、三观的端正、快速的反应都会决定着我们的聊天能力。
另外，经常遇事更多的反思，形成自己的观点，走心的交流这个对于客户也是非常必要的。
